Отзывы

Первое, и самое главное, что хотелось бы сказать, это то, что межсезонье это совсем не повод наплевательски относиться к своим гостям.
Если вы предлагаете какие то услуги будьте добры выполнять их в полной мере. Люди приезжают к вам отдохнуть от больших городов, расслабиться и получить удовольствие а в большинстве случаев получают одни минусы.
Перейдем непосредственно к минусам.
Отсутствие на ресепшене вообще какого либо прайса услуг. Прайс можно узнать постучав по бубну. Либо у самих гостей.
Полнейшее безразличие к гостям.
Отсутствие элементарного сервиса в плане бара, кофематов, какой либо еды в принципе, не успел на прием пищи либо иди пешком в город либо едь на такси.
В отеле просто нечего есть кроме еды которую дают в прием пищи. Кстати еда достаточно однообразна и скудна. Есть можно, но не прям Вау.
Убило то, что с утра было два салата, с капустой и свеклой, а в обед это все превратилось в один салат и вернулось на раздачу.
Еще смешнее то, что на еду дается пол часа, не успел, твоя проблема, персонал через пол часа в наглую уносит подносы, начинает выключать свет и делать все чтобы ты встал и ушел.
Чтобы вы понимали, отель претендует на звание четырехзвездочного. Но увы таковым не является.
У многих в путевках прописан алкоголь и прочее но по факту и этого нет. Людям просто говорят, ну у нас зима.
Вопрос с собаками никак не решается, они по всюду. Не плохие и не хорошие, просто бродят везде где хотят.
Вечная запись на экскурсии это отдельная тема. Нас три дня кормили завтраками, что поедем туда или туда, но с утра экскурсия отменяется и ты никуда не едешь. И мы такие увы не одни.
Одна надежда на частных гидов. Одним из которых является прекрасный человек Даур. Если бы не его экскурсии все впечатление об Абхазии было бы стерто в порошок. Он на своем энтузиазме и позитиве просто и понятно рассказал и показал нам гораздо больше нежели официальные гиды.
Вот его номер.
+7 940 993-25-74
И еще немного, об отеле, вокруг все завалено мусором, за ворота выходишь и все, везде мусор, пляж прилегающий к отелю грязный. Гулять там особо негде. Мы конечно не ждали чего то Вау, но тем не менее остались под негативным впечатлением.
А ну и теплый бассейн холодный. А в номерах нет розеток у кровати. Сто раз подумайте прежде чем выбирать это место для отдыха.

Все написанное ниже относится исключительно к отелю и его работникам, не к прекрасной стране.

Корпус здания, видно, что старый, экскурсовод рассказал, что гостиницу построили на месте недостроя (когда приедете, увидите количество заброшек на территории). Номера познали жизнь, очень затертые, замытые, дурно пахнет канализацией из смывов, вода не уходит из ванны. Остуствие душа (только варианты с ванной). Полотенца и постельное белье замытое буквально до дыр. Прачечной в гостинице нет, отвозят в другое место стирать. Меняли белье 1 раз, полотенца не меняли. Они все с пятнами, где-то есть волосы. Номера моют через день, но очень быстро становится грязно.

Территория очень скудна на растительность, несмотря на возможность буквально воткнуть палку, и она же зацветет! С таким-то климатом! И тут сэкономили.

Персонал — отдельное «чудо» Абхазии. За все время прибывания нашелся только один человек (горничная, благодарим ее за это), который разговаривал с нами, как с гостями, а не как с животными, которые им что-то должны. По правилам если гость уезжает на экскурсию и пропускает день, ему обязаны выдать с собой паек на весь день. Так вот его отменили из-за «ротавируса» (короче, сэкономили). Но выдают воду и 1 яблоко))) Если попросить, с надменным и ненавидящим всех людей выражением лица кинут вам на стол несчастную бутылку воды.

Столовка как в СССР, кормят на убой, но голодным не останешься. Каждый день однообразная еда, все пересоленное, приготовлено без души, все повара с таким лицом готовят, будто ненавидят всех людей. Ни разу никто не поздоровался, на «благодарим за обед» ничего не ответил. Но были разнообразные фрукты, несмотря на наши предубеждения из-за предыдущих отзывов. Из вкусного: булки у вас отпад! Благодарим повара из мучного цеха.

В середине октября убрали все лежаки с пляжа, навесы все дырявые. Пляж суперский, галька. Но при сильной волне песок, имеющийся тоже в море, смешивается с водой, мутная вода становится.

По территории бегают наглеющие собакены, все с бирками почти, привитые.

Бассейн каждый день чистят, претензий нет, подогревают.

Впервые такое сильное желание написать отзыв и излить душу. Отзыв состоит из ситуации, сложившейся напрямую из поведения подобранного персонала и соответственно берущей свое начало с верхушки организации. Судить не нам, ответственность на вас. читающие это выводы делайте сами.

Самой приятной за 10 дней отпуска была индивидуальная экскурсия с гидом Дауром! Ездили на дачу Сталина и на дачу Горбачёва. Было ощущение, что мы там почётные гости, так как Даур обеспечил полный комфорт и гостеприимство, как по пути, так и на месте. Рассказывает интересно, выразительно, больше, чем ожидаешь. Никуда не торопимся, беседуем, словно встретились с давним другом )
Кроме того, Даур является инициативным в показе других мест на нашем маршруте, просто от души, чтобы мы побывали там
И даже разделили стол!
Остались под приятным впечатлением, рекомендуем!

Отдыхали в сентябре 2024, всё понравилось. Особенно понравились индивидуальные экскурсии за приятные цены. Ездили везде и хоть сколько, ни на какой экскурсии не было ограничений по времени, остановки можно делать, когда захочется. Посетили много красивых мест ( Новый Афон, Старый Афон, Гагру, Рицу, дача Сталина и дача Горбачёвой, также был на виноделие попробовали вкусное и качественное вино, чачу и много чего домашнего) гид Даур всё прекрасно и интересно рассказывал, показывал, фотографировал, очень приятный и доброй души человек. Советуем именно индивидуальные экскурсии с Дауром, где всё понятно и неторопливо. Однозначно поедем ещё!
Номер гида +7 940 993-25-74

Отдыхали в сентябре 2024 го